Обязан ли продавец отправить электронный чек клиенту при списании суммы предоплаты при двухстадийном платеже?

Comments

• Добрый день!
  
  Не совсем понял механизм, поэтому отвечу "общими" нормами.
  
  В соответствии с пунктом 5.4 статьи 1.2 Закона 54-ФЗ при осуществлении безналичных расчетов кассовый чек должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара.
  
  В Вашем случае, если Вы продаете товар, и передаете его до того, как пришли деньги (при условии, что Вы имеете информацию о "холдировании" нужной суммы), то чек Вы должны выслать в электронном виде или вложить бумажный в посылку с товаром. Главное - пробить чек, чтобы фискальная информация о продаже пошла в инспекцию...
  Если у Вас не товар, а работы или услуги, то пробивайте чек, как получите деньги (не позднее следующего дня).
  
  Вот такое мое мнение по данной ситуации.
  
  Успехов!
• Александр, добрый день!
  
  Спасибо за ответ!
  Попробую прояснить ситуацию.
  Клиент при покупке получает напечатанный фискальный чек на сумму стоимости товара за вычетом предоплаты внесенной на сайте.
  На сколько я понимаю, в таком случае, электронный чек по операции предоплаты продавец обязан отправить в любом случае.
  Но если по приходу в магазин клиент оплачивает полную стоимость товара, а холдирование средств отменяется, то соответственно никаких электронных чеков на предоплату направлено не будет.
  Верно?
  
  Нельзя же завершить двухстадийный платеж предоплаты в ЛК банка и вместо электронного чека напечатать бумажный на всю сумму стоимости товара, включающий сумму предоплаты на сайте.
  Верно?
• Опишите, пожалуйста" процесс "холдирования". И кто именно этим занимается? Какое отношение это имеет к "магазину"?
• Александр Погребс,
  
  На сайте настроена интеграция с платежным шлюзом Сбербанка. Предоплата товара осуществляется через платежи с предавторизацией. Средства клиента не списываются, а блокируются до тех пор, пока продавец не завершит платеж в платежном шлюзе банка.
• Добрый день!
  

  Цитата: На сайте настроена интеграция с платежным шлюзом Сбербанка. Предоплата товара осуществляется через платежи с предавторизацией. Средства клиента не списываются, а блокируются до тех пор, пока продавец не завершит платеж в платежном шлюзе банка.

  Это обычная технология платежей банка.
  При совершении платежа с карточного счета по системе "онлайн-бпнка" во всех банках происходит блокировка средств на определенное время. В одних случаях надолго, в дргуих на очень короткое время. 
  Но это технологические особенности банка и нас с вами они не должны интересовать.
  Никакой особенности в применении онлайн-касс данное "холдирование" не порождает.
  
  Вы должны выбить кассовый чек не позднее следующего дня после получения денег на расчетный счет.
  Если товар отпускаете до того, как деньги получены на расчетный счет (по информации об оплате в личном кабинете, например), тогда кассовый чек должны пробить перед тем, как отправите товар покупателю. Положите сек в посылку или передадите получателю в руки.
  
  Если в момент получения товара клиент что-то доплачивает к тем деньгам, что пришли на расчетный счет, то пробиваете два чека - на аванс и на окончательный расчет.
  
  Успехов!
• Цитата: Если в момент получения товара клиент что-то доплачивает к тем деньгам, что пришли на расчетный счет, то пробиваете два чека - на аванс и на окончательный расчет.

  Так в этом то и вопрос, чек на аванс получается обязательно должен быть электронным (на эл. почту клиента), а на окончательный расчет бумажным? Нельзя же в этом случае сделать один печатный чек на общую сумму стоимости товара (если только холдирование не было отменено в платежном шлюзе банка)?
• Цитата: Так в этом то и вопрос, чек на аванс получается обязательно должен быть электронным (на эл. почту клиента)

  Если на электронную почту, то чек электронным (бумажный можно не печатать).
  Если электронной почты нет, то Вы можете выдать бумажный чек.
  
  

  Цитата: а на окончательный расчет бумажным?

  Не обязательно. Можете так же отправить электронный счет. Можете выдать бумажный.
  
  Но в любом случае чеки на предоплату и на окончательную оплату должны быть отдельными. Даже, если Вы их выбиваете в один день.
  
  Успехов!
• Александр Погребс, 
  
  Т.е. получается, что если был совершен авансовый платеж в интернете со списанием средств и клиент по-любому приходит за ним на точку продаж не позднее следующего дня после совершения платежа - в таком случае можно не отправлять ему электронный чек, а выдать оба чека бумажных?
  
  Просто идет вопрос о необходимости аренды отдельной облачной кассы для электронных платежей, а тут получается можно обойтись одной в точке продаж.
• Добрый день!
  

  Цитата: Т.е. получается, что если был совершен авансовый платеж в интернете со списанием средств и клиент по-любому приходит за ним на точку продаж не позднее следующего дня после совершения платежа - в таком случае можно не отправлять ему электронный чек, а выдать оба чека бумажных?

  В принципе, да. Два бумажных.
  Но, если покупатель задержится, получится нарушение 😀
  
  

  Цитата: Просто идет вопрос о необходимости аренды отдельной облачной кассы для электронных платежей, а тут получается можно обойтись одной в точке продаж.

  Некоторые кассы умеют делать и электронные чеки, не только бумажные.
  
  И, наоборот, можно выдавать "высылать" два электронных чека...
  
  Успехов!